Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

Other Title (Parallel Title in Other Language of ETD)


Year (A.D.)


Document Type

Independent Study

First Advisor

Smith Boonchutima


Faculty of Communication Arts (คณะนิเทศศาสตร์)

Degree Name

Master of Arts (Communication Arts)

Degree Level

Master's Degree

Degree Discipline

Strategic Communication Management




The objectives of this research include exploring consumers’ perceived trust, brand awareness, and purchase intention via human-like virtual influencers; and examining the influence of human-like virtual influencers on consumers’ perceived trust, brand awareness, and purchase intention based on the empirical research, especially by adapting the SMIV model. A total of 260 Chinese female Gen Z respondents between the ages of 18 and 25 were eligible to complete an online questionnaire survey. The results depicted that human-like virtual influencers’ informative value (β= 0.196 p < .001) and entertainment value (β= 0.181 p < .001), trustworthiness (β= 0.142 p < .01), similarity (β= 0.115 p < .05), and attractiveness (β= 0.292 p < .001) to the audiences strongly influence their trust in branded posts, which further influence purchase intentions (β= 0.198, p < .01).

Other Abstract (Other language abstract of ETD)

วัตถุประสงค์ของงานวิจัยนี้ได้รวมรวมการสำรวจความไว้วางใจของผู้บริโภคความน่าเชื่อถือในแบรนด์และความดึงดูดในการซื้อผ่านผู้มีอิทธิพลทางความคิดเสมือนจริงที่เหมือนมนุษย์อีกทั้งตรวจสอบอิทธิพลของผู้มีอิทธิพลทางความคิดเสมือนจริงที่เหมือนมนุษย์ที่มีต่อความไว้วางใจของผู้บริโภค ความน่าเชื่อถือในแบรนด์และความดึงดูดในการซื้อบนพิ้นฐานของการวิจัยเชิงประจักษ์เฉพาะอย่างยิ่งโดยการปรับโมเดลSMIVจากผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด260คนซึ่งเป็นคนจีนผู้หญิงGenZช่วงอายุระหว่าง18-25ปีที่ได้ทำการตอบแบบสอบถามออนไลน์เรียบร้อยผลลัพท์แสดงให้เห็นค่าข้อมูลของผู้มีอิทธิพลทางความคิดเสมือนจริงที่เหมือนมนุษย์ (β= 0.196 p < .001) และค่าความบันเทิง (β= 0.181 p < .001) ความน่าเชื่อถือ (β= 0.142 p < .01) ความคล้ายคลึงกัน (β= 0.115 p < .05) และความน่าดึงดูดใจ(β=0.292 p < .001) ต่อผู้ชมที่ให้ความสนใจในโพสต์ของแบรนด์เป็นอย่างมาก ซึ่งจะนำไปสู่แรงดึงดูดในการซื้อ (β= 0.198, p < .01)



To view the content in your browser, please download Adobe Reader or, alternately,
you may Download the file to your hard drive.

NOTE: The latest versions of Adobe Reader do not support viewing PDF files within Firefox on Mac OS and if you are using a modern (Intel) Mac, there is no official plugin for viewing PDF files within the browser window.