Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

การศึกษาการจัดทำการวิเคราห์งานของการท่าเรือแห่งประเทศไทย

Other Title (Parallel Title in Other Language of ETD)

A study on job analysis for authority of Thailand

Year (A.D.)

1985

Document Type

Thesis

First Advisor

สมบุญ รัตติวัธน์

Second Advisor

ไพลิน ผ่องใส่

Faculty/College

Graduate School (บัณฑิตวิทยาลัย)

Degree Name

พาณิชยศาสตรมหาบัณฑิต

Degree Level

ปริญญาโท

DOI

10.58837/CHULA.THE.1985.451

Abstract

วิทยานิพนธ์เรื่องนี้มุ่งที่จะศึกษาถึงวิธีการจัดทำการวิเคราะห์งานของการท่าเรือแห่งประเทศไทย เพื่อศึกษาปัญหาที่เกิดขึ้นและเสนอแนะแนวทางในการปรับปรุงแก้ไขปัญหาต่างๆ โดยมีสมมุติฐานว่า 1. พนักงานในบางแผนกยังมีคุณสมบัติไม่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน 2. การปฏิบัติงานของพนักงานส่วนใหญ่บางครั้งไม่เป็นไปตามคำบรรยายลักษณะงาน ผลการวิจัยปรากฏว่า 1. มีพนักงานเพียงร้อยละ 1.69 เท่านั้นที่มีคุณวุฒิไม่ตรงตามคุณวุฒิที่กำหนดไว้ ทั้งนี้เนื่องมาจากพนักงานเหล่านี้เป็นพนักงานที่ปฏิบัติงานมาเป็นระยะเวลานานก่อนที่จะมีการกำหนดคุณวุฒิมาตรฐานของตำแหน่ง แต่ได้ใช้ประสบการณ์ในการปฏิบัติงานมาทดแทน 2. การปฏิบัติงานของพนักงานส่วนใหญ่คือร้อยละ 96.07 ปฏิบัติงานตรงตามคำบรรยายลักษณะงาน มีเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ปฏิบัติงานไม่ตรงตามคำบรรยายลักษณะงาน ทั้งนี้เนื่องมาจากลักษณะการปฏิบัติงานที่เปลี่ยนแปลงไปทำให้การปฏิบัติงานในปัจจุบันไม่ตรงกับชื่อของตำแหน่งที่กำหนดไว้ อย่างไรก็ตามได้มีการปรับปรุงคำบรรยายลักษณะงาน อีกทั้งเรียกชื่อตำแหน่งงานใหม่ให้ถูกต้องในปีงบประมาณ 2528 นี้ นอกจากนี้ผลการวิจัยยังทำให้ทราบถึงปัญหาต่างๆเกี่ยวกับการวิเคราะห์งานดังนี้คือ 1.ปัญหาเกี่ยวกับการขาดแคลนอัตรากำลังเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งาน ทำให้มีผลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลการวิเคราะห์งาน 2.ปัญหาการขาดแคลนยานพาหนะที่ใช้ในการวิเคราะห์งาน ทำให้ไม่เกิดความคล่องตัวในการติดต่องานเท่าที่ควร 3.ปัญหาเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูล ส่วนใหญ่ใช้วิธีการสัมภาษณ์และสังเกตการณ์ ซึ่งอาจจะทำให้ไม่สามารถเข้าใจลักษณะการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างแท้จริง 4. ปัญหาเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งาน เนื่องจากเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานจะต้องเป็นผู้ที่มีความรู้กว้างขวางเกือบทุกสาขาวิชา ดังนั้นจึงควรที่จะได้รับการอบรมพัฒนาอยู่เสมอ 5. ปัญหาเกี่ยวกับทัศนคติของพนักงานที่มีต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งาน โดยพนักงานบางส่วนมีความเห็นว่าเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานบางครั้งมีอคติไม่ยุติธรรม 6. ปัญหาเกี่ยวกับฐานะของหน่วยงานวิเคราะห์งาน เนื่องจากหมวดวิเคราะห์งานมีฐานะเป็นเพียงหมวดหนึ่งในแผนกอัตราเงินเดือน การทำงานจะต้องผ่านขั้นตอนมากและไม่มีอำนาจตัดสินใจ จากการวิจัยสามารถสรุปข้อเสนอแนะดังนี้คือ 1. ควรจะเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานให้มากขึ้นเพื่อเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานจะได้มีเวลามากพอที่จะไปสัมผัสกับงานและรับทราบข้อเท็จจริงของงานในแผนกต่างๆได้มากขึ้น และสามารถนำมาเป็นข้อมูลในการวิเคราะห์ปัญหาต่างๆได้อย่างถูกต้อง2. ควรจัดให้มียานพาหนะประจำกองเพิ่มขึ้นอีก 1 คัน เพื่อที่จะสามารถหมุนเวียนการใช้งานกันได้ และเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานมีโอกาสที่จะเดินทางไปหาข้อมูลได้สะดวกรวดเร็วกว่าเดิม 3. ควรใช้วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลวิธีอื่นๆ มาใช้ประกอบเช่นวิธีทดลองปฏิบัติงานซึ่งจะทำให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานสามารถเข้าใจรายละเอียดของลักษณะงานบางอย่างได้ นอกจากนี้ยังอาจใช้วิธีตรวจสอบเครื่องมือเครื่องใช้ในการทำงาน เป็นต้น 4. ควรจะเปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานได้รับการฝึกอบรมอยู่เสมอทั้งทางทฤษฎีและทางปฏิบัติในด้านคุณสมบัติประจำตัว และความรู้ทางด้านเทคนิคในการวิเคราะห์งาน อีกทั้งความรู้ในสาขาวิชาอื่นๆเพื่อเป็นการเพิ่มพูนประสบการณ์แก่ เจ้าหน้าที่วิเคราะห์งาน 5. ควรจะให้พนักงานโดยเฉพาะพนักงานระดับหัวหน้าหน่วยงานได้รับการอบรมให้เห็นความสำคัญและประโยชน์ของการวิเคราะห์งาน โดยเฉพาะการวิเคราะห์งานที่เกี่ยวกับผลประโยชน์ของบุคคล เช่น การเลื่อนขั้นตำแหน่ง เป็นต้น ถ้าพนักงานมีความเข้าใจเกี่ยวกับงานของเจ้าหน้าที่วิเคราะห์งานว่าเป็นการคัดเลือกบุคคลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดไปดำรงตำแหน่งต่างๆแล้วก็จะเกิดการยอมรับมากขึ้น 6. ควรจะยกฐานะของหมวดวิเคราะห์งานขึ้นเป็นแผนกเพื่อลดขั้นตอนในการปฏิบัติงานให้น้อยลง ทำให้เกิดความคล่องตัวและการที่หมวดวิเคราะห์งานจะต้องประสานงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงกว่าตน การยกฐานะเป็นแผนกจะทำให้การเสนอความเห็นเบื้องต้นของหมวดวิเคราะห์งานมีน้ำหนักมากขึ้น สามารถตัดสินใจได้ในระดับแผนก และยังสามารถเพิ่มอัตรากำลังให้เพียงพอกับปริมาณงานได้

ISBN

9745644862

Link to Full Text

Share

COinS