Chulalongkorn University Theses and Dissertations (Chula ETD)

แบบจำลองประเมินความเสี่ยงจากความแตกต่างทางวัฒนธรรม

Other Title (Parallel Title in Other Language of ETD)

Cross-cultural risk assessment model

Year (A.D.)

2008

Document Type

Thesis

First Advisor

วันชัย ริ้วไพบูลย์

Faculty/College

Faculty of Engineering (คณะวิศวกรรมศาสตร์)

Degree Name

วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Degree Level

ปริญญาโท

Degree Discipline

วิศวกรรมซอฟต์แวร์

DOI

10.58837/CHULA.THE.2008.1282

Abstract

ปัจจุบันมีการติดต่อสื่อสารร่วมมือทำงานกันในวงกว้าง ในทีมงานพัฒนาซอฟต์แวร์มีบุคลากรต่างวัฒนธรรมทำงานด้านกัน งานวิจัยนี้มุ่งที่จะหาค่าความเสี่ยงอันเนื่องมาจากความแตกต่างทางวัฒนธรรมของบุคลากรในทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ ปัจจัยความเสี่ยงประกอบด้วยความแตกต่างด้านภาษา ลักษณะการติดต่อสื่อสาร ทัศนคติเกี่ยวกับเวลา และวิธีการพัฒนา แบบประเมินความเสี่ยงที่ได้สร้างขึ้น ประกอบด้วยตัวแบบเชิงคณิตศาสตร์และแบบสอบถามที่เป็นเครื่องมือเก็บข้อมูลเพื่อใช้ในการคำนวณค่าความเสี่ยง ตัวแบบเชิงคณิตศาสตร์สร้างจากนิยามของความเสี่ยง คือ ความเสี่ยงมีค่าเท่ากับความน่าจะเป็นที่จะเกิดเหตุการณ์ที่จะมีความเสียหาย คูณกับมูลค่าความเสียหายเมื่อเกิดเหตุการณ์นั้น ความน่าจะเป็นหาได้จากค่าเฉลี่ยจำนวนความขัดแย้งที่เกิดขึ้นภายในทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ และแปลงเป็นค่าความน่าจะเป็นโดยสูตรการแจกแจงปัวซง (Poisson Distribution) มูลค่าความเสียหายได้มาจากการประเมินค่าตามระดับความเสียหาย แบบประเมินค่าความเสี่ยงนี้สามารถนำไปใช้ได้กับบริษัทหรือทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีบุคลากรต่างวัฒนธรรมทำงานร่วมกัน ผลการประเมินสามารถใช้ในการบริหารความเสี่ยงในขณะดำเนินการโครงการ เพื่อผลสำเร็จของโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ในที่สุด

Other Abstract (Other language abstract of ETD)

Currently, global communication and team work with-culture can be found commonly including the software development industry setting. The cultural differences of members in the team may sometimes cause conflict and may decrease the performance of the team. The cross-cultural risk assessment model is the mathematical model that aims to quantify that risk. The cultural differences; language, communication style, time, and development method are examined as critical risk factors that affect the software development project. The developed risk assessment model comprises the mathematical model and the questionnaires for collecting required data to compute the risk. The mathematical model begins with the fundamental formula of the risk assessment, "Risk equals the probability of the event multiplies the losses associated with that event". The probability is estimated from the average number of conflicts in software development team, by means of the Poisson's process; the losses of each factor were estimated in terms of their levels. The model can be used to compute the risk in the software development project teams with multi-culture personnel, for the risk management in the processing of the project, in order to increase the achievements of the project.

Link to Full Text

Share

COinS